L’accueil téléphonique réussi : la clé d’une relation client durable
La réussite de l’accueil téléphonique s’érige en élément fondamental pour instaurer une relation client durable. Ce premier contact avec l’entreprise peut déterminer la perception future du client et influencer son engagement. Une qualité d’accueil irréprochable, la formation adéquate du personnel,…
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